Home >

Supervisor / Teamleider Callcenter

Locatie

Harderwijk

Naam organisatie

Roelofs Recruitment

Bedrijfsprofiel

Deze zeer professionele winkelketen is leverancier van meubels. De service staat erg hoog in het vaandel.

Functie omschrijving

Als Supervisor geef je de dagelijkse leiding aan een jong team van afprakenbellers. De doelstellingen vanuit het management en de klant vertaal je op een positieve manier naar jouw team. Daarbij ben je een motivator en coach en versterk je het teamgevoel. Je legt verantwoording af voor de geleverde prestaties aan de hand van de KPI-rapportages en pakt de bijbehorende administratieve taken op. Tot slot ben je de spil tussen de Manager en jouw team en zorg je voor een zo goed mogelijke communicatie tussen beide partijen.

Functie eisen

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring als Supervisor
• Je hebt cijfermatig inzicht, bent analytisch sterk en hebt goede kennis van MS Office
• Je bent een persoon met een winnaarsmentaliteit
• Je bent een sterke persoonlijkheid met een proactieve houding en je werkt accuraat en resultaatgericht;
• Je bent stressbestendig, zelfstandig, creatief en hebt een sterke focus op in- en externe klanten;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift in de Nederlandse taal;
• Je bent een teamplayer en beschikt over een coachende en participerende stijl van leidinggeven.

Arbeidsvoorwaarden

Loonindicatie: tussen € 3000,-- en € 4000,--
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Copywright Roelofs Recruitment

Harderwijk Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.